Waarom kan ik mijn declaratie niet wijzigen?

Er staat een declaratie in jouw account, maar je kan (sommige) velden niet wijzigen. Hoe kan dit?

Kijk eerst naar het type declaratie, gaat dit om een declaratie die door jou is ingevoerd of is dit een transactie die jij met je zakelijke creditcard hebt uitgegeven?

Wanneer het gaat om een transactie van jouw zakelijke credit card dan gaat het volgende op:

Er staat een transactie in je SRXP account en je wilt graag het bedrag aanpassen, maar je kan hier niks aan veranderen. Creditcard transacties worden weergegeven met een blauw creditcard icoon.

Zodra wij een transactie ontvangen van de bank en deze in jouw account plaatsen, zijn er een aantal gegevens die niet kunnen worden gewijzigd: 

  • Datum
  • Land
  • Valuta
  • Bedrag

Deze gegevens kunnen niet meer aangepast worden en zijn de gegevens die jij moet aanhouden. Dit is namelijk doorgestuurd door de creditcard leverancier/bank.

Ben je het niet eens met deze gegevens? Neem dan contact op met de beheerder van SRXP binnen jouw bedrijf. Je kan zijn/haar contactgegevens vinden onder het '?'.

Is de declaratie die jij wil wijzigen een declaratie die jij hebt voorgeschoten en zelf hebt ingevoerd, kijk dan naar waar de declaratie staat.

Een declaratie kan gewijzigd worden wanneer het in je inbox staat, in een niet ingediend formulier of in een afgekeurd formulier
Staat jouw declaratie in een ingediend formulier? Dan kan je dit formulier terughalen om jouw wijziging(en) door te voeren.
Staat jouw declaratie in een geaccordeerd formulier, neem dan contact op met de SRXP beheerder binnen jouw bedrijf. Je kan zijn/haar contactgegevens vinden onder het '?'.
Staat jouw declaratie in een verwerkt formulier, neem dan contact op met de SRXP beheerder binnen jouw bedrijf. Je kan zijn/haar contactgegevens vinden onder het '?'.